Hệ thống quản lý tác vụ TPM của TST Vietnam

Phối hợp tác vụ thông minh dành cho giám sát viên và kỹ thuật viên

TST Vietnam tự hào giới thiệu Hệ thống quản lý tác vụ TPM, một ứng dụng web và di động phản hồi trên thiết bị di động được xây dựng có mục đích hợp lý hóa việc phân công, theo dõi và cộng tác tác vụ trong môi trường kỹ thuật và bảo trì. Được thiết kế với chức năng dựa trên vai trò và giao diện trực quan, hệ thống thúc đẩy hiệu quả, trách nhiệm giải trình và giao tiếp thời gian thực giữa giám sát viên và kỹ thuật viên.

Cho dù được sử dụng trên máy tính để bàn hay iPad, TPM đảm bảo nhóm của bạn luôn kết nối và năng suất — bất kể công việc đưa họ đến đâu.

Các tính năng cốt lõi

1- Xác thực dựa trên vai trò

Người dùng được chỉ định vai trò (Giám sát viên hoặc Kỹ thuật viên), đảm bảo quyền truy cập an toàn và bảng thông tin được tùy chỉnh.

• Giám sát viên quản lý việc tạo tác vụ và đánh giá hiệu suất.

• Kỹ thuật viên tập trung vào việc thực hiện tác vụ và cập nhật trạng thái.

2- Quản lý tác vụ

Tạo, chỉ định và giám sát tác vụ với các thông tin chi tiết chính như:

• Tiêu đề và mô tả tác vụ

• Danh mục và trạng thái (Đã chỉ định → Đang tiến hành → Đã hoàn thành)

• Kỹ thuật viên được chỉ định

• Tệp hướng dẫn PDF

3- Trình xem hướng dẫn PDF

Giám sát viên có thể tải lên các tài liệu hoặc hướng dẫn trực quan ở định dạng PDF. Kỹ thuật viên có thể xem và xoay chúng trực tiếp trong ứng dụng để tham khảo nhanh tại chỗ.

4- Bảng thông tin đo lường hiệu suất

Hệ thống quản lý tác vụ TPM theo dõi hiệu suất của từng kỹ thuật viên bằng cách sử dụng:

• Thời gian hoàn thành tác vụ

• Tỷ lệ giao hàng đúng hạn

• Số lượng tác vụ đã hoàn thành

• Hiệu suất theo từng danh mục

Những thông tin chi tiết này cho phép giám sát viên chỉ định tác vụ dựa trên thế mạnh trong quá khứ, giúp tăng hiệu quả chung.

5- Thiết kế đáp ứng trên thiết bị di động

Được xây dựng với bố cục đáp ứng được tối ưu hóa cho việc sử dụng iPad và máy tính bảng. Giao diện vẫn sạch sẽ, nhanh chóng và thân thiện với người dùng trên mọi thiết bị.

6- Hệ thống nhắn tin tích hợp

Thúc đẩy sự cộng tác theo thời gian thực. Giám sát viên và kỹ thuật viên có thể giao tiếp trực tiếp trong ứng dụng để làm rõ các yêu cầu hoặc báo cáo tiến độ.

Quy trình công việc chính

1- Quy trình công việc của giám sát viên:

• Đăng nhập bằng thông tin xác thực của giám sát viên

• Tạo nhiệm vụ với hướng dẫn chi tiết và tải lên các tệp PDF có liên quan

• Chỉ định kỹ thuật viên và theo dõi tiến độ nhiệm vụ theo thời gian thực

• Xem số liệu hiệu suất và dữ liệu nhiệm vụ lịch sử

• Trò chuyện với kỹ thuật viên để giải quyết vấn đề nhanh chóng

2- Quy trình công việc của kỹ thuật viên:

• Truy cập danh sách nhiệm vụ được cá nhân hóa sau khi đăng nhập

• Xem hướng dẫn chi tiết và tệp PDF nhúng cho từng công việc

• Cập nhật trạng thái nhiệm vụ ở từng giai đoạn

• Giao tiếp với giám sát viên về sự chậm trễ hoặc các vấn đề kỹ thuật

• Nhận đề xuất nhiệm vụ mới dựa trên hiệu suất trước đây

Tại sao nên chọn TPM của TST Vietnam?

TPM là giải pháp mạnh mẽ do TST Vietnam thiết kế để tăng cường tính minh bạch, trách nhiệm giải trình và tính tự chủ của kỹ thuật viên. Với khả năng theo dõi thông minh và thiết kế đáp ứng, đây là công cụ thiết yếu cho các doanh nghiệp dựa vào quản lý dịch vụ tại chỗ, bảo trì công nghiệp hoặc quy trình sản xuất.

Bạn đã sẵn sàng tối ưu hóa năng suất của nhóm mình chưa?

Hãy khám phá Hệ thống quản lý tác vụ TPM ngay hôm nay và trải nghiệm quá trình thực hiện tác vụ hợp lý — từ khâu lập kế hoạch đến hiệu suất.

Truy cập TPM Task Management System - YouTube để biết thêm thông tin.

------------------------------------------------------

Ông: Tony Nguyen (tony.nguyen@tstvietnam.com)

Chuyên viên Tư vấn Lean - TPM, Công ty Tư vấn TST VN.